راهنما | Kılavuz

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در چشمام بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.


پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

زمان ارسال
بازه ارسالی تمامی محصولات بین 2 الی 10 روز میباشد.

نحوه ارسال

فروشگاه تمامی مرسولات را از طریق اداره پست ملی ارسال میکند.


آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

Emir
Bu web sitesindeki sipariş kaydı süreci, sizin için basitlik ve kolaylık üzerine kuruludur ve herhangi bir özel karmaşıklık içermez. Ancak siparişi kaydetmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. İlk sayfa veya sayfalarda bilgi ekranına taşımak istediğiniz ürünü seçiniz.

2. Renk, beden vb. özellikler varsa seçin.

3. Sepete Ekle düğmesine tıklayın ve başarılı işlem için bir pencerenin görüntülenmesini bekleyin.

4. Sepeti görüntüle düğmesine veya alışveriş sepeti bağlantısına tıklayın.

5. Alışveriş sepeti sayfasında seçtiğiniz ürünleri göreceksiniz. Numarayı düzenlemek ve her birini silmek mümkündür. Ürünleri inceledikten sonra sipariş kayıt butonuna tıklayınız.

6. Sonraki adımlarda seçmiş olduğunuz ürünlere ve üyelik durumunuza göre formlar farklılık gösterecektir. Adım adım adımları takip edin ve sipariş kayıt işleminizi tamamlamak için bilgileri kaydedin.

Herhangi bir sorunuz varsa, rehberlik için lütfen destek uzmanlarımızla iletişime geçin.

Sipariş izleme
Siparişlerinizin durumunu öğrenmek için buraya tıklayın ve kullanıcı paneline girdikten sonra ek bilgilerini görüntülemek için istediğiniz siparişi seçin. Herhangi bir sorunuz varsa, rehberlik için lütfen destek uzmanlarımızla iletişime geçin.

Banka kartı ile ödeme yapmak mümkün mü?
Evet. Elektronik ödeme için banka kartınızın Shetab ağına bağlı olması ve ikinci şifresini almış olması yeterlidir. Ödeme, şifreli bankacılık ağ geçidi (https) üzerinden yapılacak ve kart bilgileriniz banka tarafından korunacaktır.