سوالات متداول

بازه ارسال کالا چند روزه است ؟
بازه ارسالی تمامی محصولات چشمام بین 2 الی 10 روز است.

ساعت پاسخگویی فروشگاه به چه صورت است ؟
پشتیبانی تلفنی چشمام از ساعت 9 الی 14 و سایر پشتیبانی ها اعم از چت آنلاین ، تلگرام ، ایمیل و چت آنلاین بصورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی میباشد.

نحوه پرداخت وجه در چشمام به چه صورت است ؟
پرداخت به 2 روش درگاه پرداخت آنلاین و واریز به حساب در چشمام فعال میباشد.

نحوه ارسال محصولات به چه صورت است ؟
چشمام تمامی محصولات را از طریق پست ملی ایران به مشتری ارسال میکند. در نظر داشته باشید تمامی محصولات از طرف چشمام در هنگام ارسال بیمه خواهد شد.

چگونه میتوانم از خدمات پس از فروش استفاده کنم ؟
آسانترین راه برای استفاده از خدمات پس از فروش ارتباط با چت آنلاین است. همکاران ما در کمترین زمان ممکن عالی ترین خدمات پس از فروش را به شما ارائه خواهند داد.

چگونه میتوانم کالای خود را مرجوع کنم ؟
مشتری تا 7 روز پس از تحویل کالا میتواند شماره فاکتور خود را به پشتیبانی آنلاین سایت ارائه داده و درخواست مرجوع کردن محصول خود را ثبت کند.

چشمام چگونه مبلغ پرداخت شده کالای مرجوعی را مسترد میکند ؟
چشمام پس از تحویل کالا به مدت حداکثر 48 ساعت مبلغ پرداختی را به همان شماره حسابی که ابتدا مشتری خرید را با آن انجام داده است واریز میکند.